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경영학가맹거래사 · 2015년05월16일 · 116/120

116.인적서비스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

품질의 좋고 나쁨에 대한 평가는 주관적이다.

2

판매되지 않은 서비스는 재고형태로 보관이 가능하다.정답

3

서비스 제공과정에 고도의 고객접촉이 일어난다.

4

서비스는 가변적이며 비표준적인 산출물을 생산한다.

5

서비스는 대량생산이 어렵다.

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