산업심리 및 교육건설안전기사 · 2020년06월06일 · 34/120
34.조직에 의한 스트레스 요인으로 역할 수행자에 대한 요구가 개인의 능력을 초과하거나 주어진 시간과 능력이 허용하는 것 이상을 달성하도록 요구받고 있다고 느끼는 상황을 무엇이라 하는가?
1
역할 갈등
2
역할 과부하정답
3
업무수행 평가
4
역할 모호성
해설
조직에 의한 스트레스 요인 역할 갈등: 조직에서 2가지 이상의 요구가 동시에 발생했을때의 갈등 상황 역할 과부하: 역할 수행자에 기대하는 요구가 개인의 능력을 초과하거나 주어진 시간과 능력이 허용하는 것 달성할도록 요구받아서 성급함과 부주의가 발생 역할 모호성: 개인의 역할이나 업무의 담당에 대해 명확하게 지정되지 않았을 때 발생하는 상황