건축계획건축기사 · 2014년05월25일 · 10/100
10.상점의 동선계획에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
직원동선은 되도록 짧게 한다.
2
상품동선과 직원동선은 교차해서는 안 된다.정답
3
고객의 상점 내 동선은 길고 원활하게 한다.
4
피난에 관련된 동선은 고객이 쉽게 인지하도록 한다.
해설
종업원 동선 : 종업원 동선은 되도록 짧게 하여 보행거리를 적게 하여 작업의 효율성과 피로의 감소를 고려하며, 고객동선과 교차하지 않도록 계획한다. 종업원 동선의 폭은 최소 750mm 이상으로 하는 것이 좋다. 여기서 말하는 종업원 동선은 고객 동선에 포함되지 않는 영역에서의 동선을 말하는 것으로 압니다. 백화점에서 근무를 하면서 곡객용 이용동선과 직원 이용동선이 다르더라구요. 직원용 휴게실이나 화장실, 준비실이 구비되어 있는 경우가 있습니다. 종업원이 고객을 위해 응대하고 서비스를 하는 영역은 종업원 동선이 아니라 고객 동선에 종업원이 들어왔다고 봐야 할 것입니다.