26.고장원인을 분석하기 위해 많이 쓰이는 방법으로 일명 생선뼈와 같다고 하여 생선뼈 그림이라고도 하는데 특정 문제나 그 상황의 원인을 규명하여 그림으로 보여줌으로써 문제해결을 위한 전반적인 흐름으로 볼 수 있는 방법으로 맞는 것은?