화물수송론물류관리사 1교시 · 2011년08월14일 · 38/120
38.BSC(Balanced Score Card)는 기업의 성과 중 재무적 관점, 고객관점, 비즈니스 프로세스 관점, 학습 및 성장의 관점에서 종합적이고 균형적으로 측정하는 성과평가시스템이다. 다음 중 학습 및 성장 관점의 측정항목에 해당하는 것은?
1
내ㆍ외부 물류프로세스의 통합
2
전사적 물류통합조직의 운영 정도정답
3
운송화물추적(Tracking) 서비스
4
업무처리절차의 신속성
5
리드타임 단축