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물류관리론물류관리사 1교시 · 2023년07월29일 · 4/120

4.물류서비스 품질을 결정하는 요인을 고객 서비스 시행 전, 시행 중, 시행 후로 나눌 때, 시행 중의 요인에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

물류관리사 1교시 4번 문제 이미지

1

ㄱ, ㄴ

2

ㄱ, ㄴ, ㄹ정답

3

ㄱ, ㄷ, ㅁ

4

ㄴ, ㄹ, ㅂ

5

ㄷ, ㅁ, ㅂ

해설

시행 전: ㄷ, ㅁ 시행 중(정답): ㄱ, ㄴ, ㄹ 시행 후: ㅂ

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