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공중위생법규미용사(네일) · 2016년07월10일 · 48/60

48.네일숍 고객관리 방법으로 틀린 것은?

1

고객의 질문에 경청하며 성의 있게 대답한다.

2

고객의 잘못된 관리방법을 제품판매로 연결한다.정답

3

고객의 대화를 바탕으로 고객 요구사항을 파악한다.

4

고객의 직무와 취향 등을 파악하여 관리방법을 제시한다.

해설

고객한테 싸다구 맞습니다.

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