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로스팅과 향미 평가(커피 배전)바리스타 2급 · 2009년11월14일 · 24/60

24.다음 중 "고객 지향적 사고"를 가장 적절히 설명한 것은?

1

종업원은 모든 것을 "이윤의 관점"으로 생각해야 한다.

2

사장님은 모든 것을 "기업의 입장"에서 생각해야 한다.

3

사업장에서의 모든 것은 "고객의 관점"에서 생각해야 한다.정답

4

사업장에서의 모든 것은 "주인의 관점"에서 생각해야 한다.

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