경영일반비서 1급 · 2020년11월08일 · 38/80
38.다음 중 아래의 설명이 나타내는 용어로 가장 적합한 것은?
1
블루슈머
2
레드슈머
3
트윈슈머
4
블랙컨슈머정답
해설
블루슈머: 경쟁자가 없는 블루오션 시장에 존재하는 소비자 레드슈머: 경쟁자가 많은 레드오션 시장에 존재하는 소비자 트윈슈머: 취미와 취향이 비슷한 소비자(물건 구매 전, 타인의 의견과 생각을 참고하여 행동으로 옮김) 블랙컨슈머: 부당한 이익을 위해서 악의적인 의도를 가지고 고의적, 상습적으로 악성 민원을 제기하는 소비자