63.창업한 회사에 총무업무를 담당하는 한비서는 회사의 문서관리 체계를 잡고자 한다. 직원들은 회사에 도달한 서류가 언제 접수 되었는지 알지도 못하고 일처리가 더디다. 즉각 답신을 할 수 있는 문서인데도 회신을 늦추기만 한다. 이런 상황에서 한비서가 도입할 것으로 가장 적절한 것은?