비서실무비서 2급 · 2019년05월13일 · 3/80
3.다음 중 비서의 전화 메모 작성 및 처리와 관련하여 가장 적절한 것은?
1
전화메모를 적을 때 상사가 잘 알고 있는 사람인 경우 굳이 이름 전체를 적을 필요는 없다. 성과 직함만 적으면 된다.
2
전화 메모 시 일시, 발신자, 수신자, 통화내용을 메모한다. 통화 내용을 적을 때는 가능한 모든 내용을 메모한다.
3
전화 메모는 일정량이 모인 다음 상사에게 전달함으로써 상사의 업무 방해를 최소화한다.
4
상사 부재 중에 중요한 전화를 받게 되면 상사에게 가능한 빨리 문자나 전화로 알린다.정답
해설
1) 상사가 잘 알고 있는 사람이라 하더라도 이름 전체 뿐만 아니라 다른 정보들도 정확히 기입해야 함. 2) 모든 내용× -> 주요 용건(요점) 정리해서 메모. 3) 전화메모는 모아 놨다가 한번에 전달하는 것이 아님.