로그인 회원가입

비서실무비서 3급 · 2018년05월13일 · 15/60

15.비서와 내방객 간의 대화 시 가장 바람직하지 않은 것은?

1

쿠션언어인 ‘번거로우시겠지만’, ‘실례합니다만’ 등을 사용한다.

2

명확한 의사전달을 위해서는 명령형으로 표현해야 한다.정답

3

“모릅니다.”라는 표현보다는 “제가 알아봐 드리겠습니다.”와 같이 긍정적 표현을 사용한다.

4

대화 시 적당한 거리를 유지하는 것도 예절의 한 부분이다.

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기