비서실무비서 3급 · 2020년05월10일 · 5/60
5.비서의 응대 업무 태도 중 가장 바람직한 것은?
1
통화 중일 경우 내방객이 들어오면 이때는 일어나지 않아도 무방하다.
2
전화 건 사람이 상사의 지인일 경우에는 용건을 묻지 않고 바로 상사에게 연결한다.
3
선약이 되어 있는 내방객이 방문하면 용건을 파악하여 상사에게 보고 후 손님을 안내한다.
4
중요한 손님의 경우 차종과 차량 번호를 확인해 입구에서부터 의전을 준비한다.정답
해설
1. 통화 중이라도 목례로 인사하고 얼른 통화를 마무리하도록 한다. 3. 미리 약속된 내방객은 방문을 상사에게 구두로 전달(내방객의 소속 회사, 이름, 직책 등을 정확히 전달)한다.