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비서실무비서 3급 · 2020년11월08일 · 4/60

4.다음 중 비서가 내방객을 응대할 때 가장 올바른 것은?

1

선약된 내방객일지라도 용건을 여쭈어 보는 것이 업무의 정확성을 높이는 방법이다.

2

외국인과 내국인 손님이 있을 경우, 외국인에게 우선순위를 두는 것이 원칙이다.

3

비서는 내방객의 말투, 옷차림 등을 관찰하여 그에 맞는 응대를 하도록 한다.

4

내방객들이 동시에 방문할 경우 선약된 손님을 먼저 응대하는 것이 적절하다.정답

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