사무자동화의 목적으로는 사무 생산성의 향상, 효과적인 정보관리, 사무처리 시간의 단축이 있다. 의사 소통은 사무자동화와는 상관이 없다.
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실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습