▶ 스텝(staff) 조직의 단점 (⇔ 라인조직) - 사무 작업의 표준화, 전문화 및 사무 작업량의 설정과 사무량의 측정, 인건비의 절감이 곤란 - 전문인력의 육성과 기계화 추진이 어려우며, 기술숙련도가 낮음
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실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습