인건비 절약은 전략적효과가 아니라 전술적 효과! 전략적 효과: 경쟁력강화, 상대방과 파트너십 구축, 시스템 통합 전술적 효과: 비용절감, 업무처리속도향상, 오류감소
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실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습