사방공학산림기사 · 2005년05월29일 · 90/100
90.휴양서비스의 질을 높이기 위해서는 현재 제공되는 서비스에 대해 고객이 어떻게 생각하고 있는 지를 우선 알아야 한다. 서비스의 종류에 따라 또는 평가자에 따라 평가의 목적이 각기 다를 수 있지만 기본적으로 대부분의 평가가 지닌 목적으로 적당하지 않는 것은?
1
비용과 편익의 분석을 위해
2
서비스의 제공목적과 목표가 달성되었는지를 점검하기 위해
3
프로그램이 참여자의 만족과 삶의 질에 어떻게 관여하는지를 알기 위해
4
서비스의 가치와 질의 유지만을 위하여정답