기업진단 · 지도산업보건지도사 · 2021년03월13일 · 56/75
56.대량고객화(mass customization)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
높은 가격과 다양한 제품 및 서비스를 제공하는 개념이다.정답
2
대량고객화 달성 전략의 하나로 모듈화 설계와 생산이 사용된다.
3
대량고객화 관련 프로세스는 주로 주문조립생산과 관련이 있다.
4
정유, 가스 산업처럼 대량고객화를 적용하기 어렵고 효과 달성이 어려운 제품이나 산업이 존재한다.
5
주문접수 시 까지 제품 및 서비스를 연기(postpone)하는 활동은 대량고객화 기법중의 하나이다.
해설
1. 대량고객화는 상품과 서비스를 맞춤화하여 대량생산하는 마케팅 방법으로 다양한 상품을 낮은 비용으로 생산하여 소비자의 다양한 요구를 만족시키는 것