기업진단 · 지도산업보건지도사 · 2022년03월19일 · 51/75
51.균형성과표(BSC: Balanced Score Card)에서 조직의 성과를 평가하는 관점이 아닌 것은?
1
재무 관점
2
고객 관점
3
내부 프로세스 관점
4
학습과 성장 관점
5
공정성 관점정답
해설
균형성과표의 4가지 관점 - 재무적 관점(주주에게 어떻게 보여야 하는가) - 내부프로세스 관점(우리는 어떤 비즈니스 프로세스에 탁월해야 하는가) - 학습과 성장관점(비전을 달성하기 위해 어떤 능력을 길러야 하는가) - 고객관점 (고객에게 어떻게 보여야 하는가)