기업진단 · 지도산업보건지도사 · 2025년03월29일 · 51/75
51.해크만과 올드햄(J. Hackman & G. Oldham)이 제시한 직무특성모형에서 작업성과에 대한 경험적 책임(experienced responsibility)에 영향을 미치는 핵심직무차원은?
1
자율성정답
2
피드백
3
과업정체성
4
과업의 결합
5
종업원의 성장욕구
해설
1. 작업 결과에 대한 책임감을 느끼게 하는 핵심 요인은 자율성이라고 합니다. [해크만과 올드햄의 5가지 핵심 직무특성] 5가지 핵심 직무특성 기술 다양성 (Skill Variety): 직무 수행에 다양한 기술과 능력을 요구하는 정도. 과업 정체성 (Task Identity): 직무가 하나의 완성된 결과물로 명확하게 마무리되는 정도. 과업 중요성 (Task Significance): 자신의 직무가 다른 사람이나 조직에 미치는 영향의 중요성 정도. 자율성 (Autonomy): 직무 수행 방식과 일정 등에 대해 스스로 결정할 수 있는 재량권 정도. 피드백 (Feedback): 직무 수행 결과에 대해 명확하고 직접적인 정보를 얻을 수 있는 정도.