28.다음 중 직무의 내용이 시간에 따라 전개되지 않고 명확한 시작과 끝을 가지고 미리 잘 정의되어 있는 경우 인간 신뢰도의 기본단위를 나타내는 것은?

해설

hep = human error probablility 로서 전체 실수 대비 인간 실수 확률. 신뢰도는 1-hep