54.레윈(K. Lewin)의 조직변화의 과정으로 옳은 것은?

해설

레원(Lewin)의 조직변화 과정 모델은 심리학자 커트 레윈(Kurt Lewin)에 의해 개발되었으며, 조직 내 변화를 성공적으로 이끌어내기 위한 3단계 과정을 제안합니다. 이 이론은 조직 변화 관리에 있어 매우 기본적이면서도 핵심적인 틀을 제공하며, '해동(Unfreeze)', '변화(Change)', '재동결(Refreeze)'의 세 단계로 구성됩니다. ### 1. 해동(Unfreeze) - **목적**: 기존의 행동, 태도, 절차, 구조 등을 재검토하고 변화의 필요성을 인식하게 만들어, 현재 상태에 대한 저항을 줄이고 변화에 대한 개방성을 증가시키는 단계입니다. - **과정**: 조직 구성원들에게 변화의 필요성을 인식시키기 위해 현재 상태의 문제점을 드러내고, 이를 개선하기 위한 변화의 필요성을 강조합니다. 이를 통해 기존 상태에 대한 애착을 완화시키고, 변화를 향한 동기를 부여합니다. ### 2. 변화(Change) - **목적**: 해동 단계를 통해 조성된 변화에 대한 수용성을 바탕으로 새로운 행동, 태도, 절차, 구조 등을 도입하고 실제로 변화를 실행하는 단계입니다. - **과정**: 새로운 아이디어, 방법, 절차를 도입하고, 실험하며, 조직 구성원들이 새로운 상황에 적응하도록 지원합니다. 이 과정에서 교육과 훈련, 커뮤니케이션, 지원이 중요하며, 변화에 대한 지속적인 피드백과 조정이 이루어집니다. ### 3. 재동결(Refreeze) - **목적**: 변화된 새로운 상태를 안정화시키고, 조직 내에서 정착시켜 지속 가능하게 만드는 단계입니다. 새로운 행동이나 프로세스가 조직의 일상적인 운영에 내재화되어 지속적으로 유지되도록 하는 것이 목표입니다. - **과정**: 새로운 변화를 조직 문화와 시스템에 통합시키고, 이를 정규화합니다. 새로운 변화가 조직의 새로운 표준이 되도록 하며, 이를 통해 변화에 대한 안정성을 확보합니다. 이 단계에서는 새로운 변화를 지지하고 강화하는 정책과 보상 체계가 중요합니다. 레원의 조직변화 과정 모델은 조직 변화를 관리하는 데 있어 실질적인 행동 지침을 제공하며, 조직이 변화를 효과적으로 관리하고 안정적으로 새로운 상태로 전환할 수 있도록 돕습니다.