기업진단ㆍ지도산업안전지도사 · 2024년03월30일 · 52/75
52.조직에서 생산적 행동(Productive behavior)과 반생산적 행동 (Counterproductive work behavior: CWB)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
조직시민행동(Organizational Citizenship Behavior: OCB)은 생산적 행동에 속한다.
2
OCB는 친사회적 행동이며 역할 외 행동이라고도 한다.
3
일탈행동(Deviance)은 CWB에 속하지만 조직에 해로운 행동은 아니다.정답
4
조직시민행동은 OCB-I(Individual)와 OCB-O(Organizational)로 분류되기도 한다.
5
CWB는 개인적 범주와 조직적 범주로 분류할 수 있다.
해설
생산적 행동은 조직에 도움이 되는 행동이며, 반생산적 행동은 해로운 행동 ③ CWB 반생산적 행동은 개인에게 피해를 주는 개인적 범주와 조직전체에 피해를 주는 조직적 범주로 분류할 수 있다. *오건(D. Organ)의 조직시민행동(OCB: Organlzational cltlzenship behaviors) 성실성(conscientiousness): 솔선수범하는 행동, 시키지 않아도 스스로 찾아서 일함 시민덕목(civic virtue): 조직운영에 적극적으로 참여, 조직의 의사결정에 적극 참여 이타주의(altruism): 타인을 돕는 행동, 업무에 도움을 주거나, 신입사원을 지도 예의(courtesy): 다른 사람의 권리나 감정을 존중하는 행동 스포츠맨십(sportsmanship): 불평, 불만, 험담, 꼼수등이 없는 정직한 행동