기업진단ㆍ지도산업안전지도사 · 2024년03월30일 · 65/75
65.스웨인(Swain)이 분류한 휴먼에러 유형에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

1
ㄱ
2
ㄴ정답
3
ㄱ, ㄷ
4
ㄴ, ㄷ
5
ㄱ, ㄴ, ㄷ
해설
*스웨인(Swain)은 미국심리학자로 원자력발전소의 휴먼에러 유형을 조사하는 과정에서 인간행동의 관점에서 작업수행에 필요한행동을 하는 과정에서 발생한 오류와 불필요한 행동을 한경우의 오류로 분류 하였다. 1) 작위 오류 Commission error (실행오류) - 수행해야 할 업무를 부정확하게 수행하기 때문에 생겨나는 오류 2) 부작위 오류 Ommission error (생략오류) - 수행해야 할 업무를 수행하지 않은 오류 3) 순서 오류 Sequence error - 업무의 순서를 잘못 이해했을 때 발생하는 오류 4) 시간 오류 Time error - 업무를 정해진 시간보다 너무 빠르게 혹은 늦게 수행했을 때 발생하는 오류 5) 불필요한 수행 오류 Extraneous error - 불필요한 절차를 수행하는 경우에 생기는 오류