21.어떤 사상(事象)을 조사한다던지, 관리한다던지 하는 경우, 그 목적에 적합한 사상을 선정해서 이것을 적절하게, 과학적으로 측정하고, 유효하게 수량화해서, 결과가 객관적인 자료로서 의미를 갖도록 하는 것을 무엇이라고 하는가?