소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2004년08월08일 · 15/100
15.일반적 피해보상기준에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(정답률:알수없음)
1
품질보증기간 동안의 수리, 교환, 환급에 소요되는 비용은 사업자가 부담한다.
2
수리를 의뢰한 날로부터 1월이 경과한 후에도 사업자가 물품을 소비자에게 인도하지 못한 경우는 신제품으로 교환 또는 환급한다.
3
교환은 동일제품으로 하되 동일제품으로의 교환이 불가능할 때는 환급하여야 한다.정답
4
환급금액 산정에 있어 실거래가격을 입증할 수 없는 경우에는 당해 지역에 거래되는 통상가격을 기준으로 한다.