소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2007년08월05일 · 16/100
16.일반적 소비자분쟁해결기준에 관한 설명으로 틀린 것은?(정답률:알수없음)
1
환급금액은 거래시 교부된 영수증 등에 적힌 물품 등의 가격을 기준으로 한다.
2
유상으로 수리한 후 2개월 이내에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리한다.
3
교환은 같은 종류의 물품 등으로 하되, 같은 종류의 물품으로 교환이 불가능할 경우 환급한다.정답
4
할인판매된 물품 등을 교환하는 경우 그 정상가격과 할인가격의 차액에 관계없이 같은 종류의 물품으로 교환한다.