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소비자와 시장소비자전문상담사 2급 · 2007년08월05일 · 90/100

90.구매후 소비자의 만족, 불만족은 어느 것에 의해 결정되는가?(정답률:알수없음)

1

기대수준과 제품성과의 차이정답

2

정보탐색과 정보평가의 차이

3

문제인식의 정도

4

대안평가의 정도

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