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소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2009년07월26일 · 2/100

2.소비자만족의 구성요인 중 서비스요인에 해당되는 것은?(정답률:알수없음)

1

판매원의 태도와 언행정답

2

제품의 품질, 기능, 성능

3

기업의 사회공헌 활동

4

환경보호 활동

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