소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2011년08월21일 · 9/100
9.일반적 소비자분쟁해결기준에 의하여 사업자가 피해 보상 시 이행해야 할 기준으로 틀린 것은?(정답률:알수없음)
1
품질보증기간 동안의 수리에 소요되는 비용은 사업자가 부담한다.
2
할인 판매된 물품을 교환하는 경우 정상판매로 환원되었다면 정상가격과 할인가격의 차액을 고려하여 교환해준다.정답
3
교환은 동일 물품으로 하되 동일한 물품이 없는 경우에는 동종의 유사물품으로 교환한다.
4
환급 금액은 거래 시에 교부된 영수증 등에 기재된 물품의 가격을 기준으로 한다.