소비자 관련법소비자전문상담사 2급 · 2013년03월10일 · 25/100
25.다음은 상담시 소비자들의 욕구를 파악하기 위한 질문들이다. 이 중 성격이 다른 하나는?(정답률:알수없음)
1
00씨는 자동차의 어떤 성능을 원하십니까?정답
2
00씨. 제가 들은 것이 확실하다면 휴대폰을 켜실 때 문제가 생기는 거죠?
3
00씨. 전에 저희 회사 서비스를 이용하신 적이 있다고 하셨는데 맞습니까?
4
00씨가 도르신 이 셔츠는 지금 자켓의 소재와 동일합니다. 이것을 싸드릴까요?