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소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2014년03월02일 · 4/100

4.아웃바운드 상담과 비교한 인 바운드 상담에 관한 설명으로 틀린 것은?(정답률:알수없음)

1

통화량을 예측하기 어렵다.

2

목표달성에 대한 부담이 적다.

3

고객의 욕구를 파악하기 어렵다.정답

4

컴플레인으로 인한 스트레스가 많다.

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