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소비자와 시장소비자전문상담사 2급 · 2014년03월02일 · 62/100

62.다양한 고객가치 경영 평가지표 중 성격이 다른 하나는?(정답률:알수없음)

1

고객만족도

2

순추천고객지수

3

서비스품질지수정답

4

차별가치 제안지수

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