소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2014년03월02일 · 9/100
9.소비자상담과 관련된 설명으로 옳은 것은?(정답률:알수없음)
1
소비자상담 업무는 소비자불만 처리 및 피해구제와 기업의 고객만족 경영을 동시에 실현하기 위해 지속적으로 필요하다.정답
2
지방자치단체의 소비자상담은 소비자 정책수립을 위한 것이다
3
인터넷 소비자상담은 소비자에게 다양한 정보를 제공하기 위한 것이다.
4
기업의 소비자상담은 기업이미지를 높이고 새로운 고객을 끌기 위한 것이다.