소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2015년03월08일 · 2/100
2.구매단계별 소비자상담에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?
1
구매 전 상담 - 1960년대 이후 소비자단체의 주요 역할이다.
2
구매 시 상담 - 상담자는 합리적인 평가보다는 소비자의 선택에 주관적인 지지를 보내는 것이 필요하다.
3
구매 후 상담 - 소비자문제 및 피해를 효과적으로 구제하고 보상한다.정답
4
구매 후 상담 - 소비자피해를 예방하기 위함이 중요한 기능이다.