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소비자 교육 및 정보제공소비자전문상담사 2급 · 2016년03월06일 · 58/100

58.고객에 대한 주기적인 맞춤 정보제공에 대한 설명으로 틀린 것은?

1

신규고객을 확보할 수 있다.

2

이탈고객을 분석할 수 있다.정답

3

고객로열티를 증가시킬 수 있다.

4

우량고객을 유지할 수 있다.

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