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소비자와 시장소비자전문상담사 2급 · 2018년08월19일 · 71/100

71.소비자와 전화모니터링을 위한 상담원 교육프로그램의 내용으로 가장 거리가 먼 것은?

1

전화상담의 듣기 기법

2

비언어적 의사소통 기법정답

3

전화상담의 말하기 기법

4

전화상담의 단계별 상담전략

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