소비자와 시장소비자전문상담사 2급 · 2018년08월19일 · 73/100
73.소비자정보시스템에 대한 설명으로 옳은 것은?
1
소비자정보시스템은 판촉전개 중심의 정보관리에만 초점을 두고 구성되어야 한다.
2
소비자정보시스템 구축 시 자사의 경쟁자가 누구이며 그들이 무엇을 하고 있는지 알아낼 필요가 없다.
3
소비자정보시스템은 고정 고객화에만 초점을 두어 고객행태 속성의 단위별로 데이터베이스룰 구축하는 것이다.
4
소비자정보시스템은 소비자들에 관한 정보를 효율적으로 통합관리하여 고객충성도를 높이는 전략을 새우고 실행하기 위한 것이다.정답