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소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2019년04월27일 · 4/100

4.소비자상담기법 중 비언어적 요소(바디 랭귀지)가 아닌 것은?

1

시선마주치기

2

얼굴 표정

3

손짓

4

경어정답

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