스포츠 산업론스포츠경영관리사 · 2021년09월12일 · 8/100
8.Kotler가 제시한 5가지 제품 차원과 스포츠 제품의 예가 바르게 짝지어진 것은?
1
기대제품(expected product) - 쾌적한 관람시설정답
2
확장제품(augmented product) - 스포츠용품 판매
3
잠재제품(potential product) - 편리한 주차 시설
4
기본제품(basic product) - 경기 관람을 통한 대리경험
해설
필립코틀러 5가지 제품 차원 1. 핵심가치(Core benefit): 고객이 제품 구입하며 충족하려는 욕구(ex. 경기관람을 통한 대리경험) 2. 일반제품(Genetic product): 기능 수행 시 필요한 기능(ex. 관람시설, 경기장 등) 3. 기대제품(Expected product): 고객이 제품을 구입할 때 기대하는 기능(ex. 쾌적한 관람시설 등) 4. 확장제품(Augmented product): 경쟁업체와 차별화된 제품변형/추가기능(ex. 편리한 주차시설 등) 5. 잠재적제품(Potential product): 제품의 증강(ex. 경기관람객 대상 이벤트 개최 등)