4.산업현장에서 갈등을 해소하고, 고용관계를 개선하기 위한 제도 중에서종업원들이 「경영의사결정에 대한 공정성을 지각할 수 있게 하기 위해 종업원으로부터 기업정책에 관한 반응을 조사하고수용하는 제도」를 무엇이라하는가?(정답률:알수없음)