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유통정보유통관리사 2급 · 2014년04월13일 · 74/90

74.CRM구축과정으로 가장 옳은 것은?

1

고객이해→현황파악→기반구축→검토→설계→개발→실행

2

현황파악→기반구축→고객이해→검토→설계→개발→실행

3

현황파악→기반구축→고객이해→설계→개발→실행→검토정답

4

고객이해→현황파악→기반구축→설계→개발→실행→검토

5

현황파악→고객이해→기반구축→검토→설계→개발→실행

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