유통정보유통관리사 2급 · 2014년11월16일 · 65/90
65.판매원 관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
거래지향적 판매는 듣기보다는 말하는 데에 치중하는 반면, 관계지향적 판매는 듣는데에 보다 치중한다.
2
거래지향적 판매는 판매에 초점을 두는 반면, 관계지향적 판매는 판매보다 고객욕구를 이해하는데 초점을 둔다.
3
판매원 보상에는 고정급과 성과급이 있으며, 혼합형은 이 둘을 절충한 형태이다.
4
판매원의 동기부여에는 성과급이 최상이며, 대부분의 판매원은 이 제도를 선호한다.정답
5
판매원 평가는 재무기준과 마케팅기준을 병행하는 것이 바람직하다.