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유통정보유통관리사 2급 · 2015년05월10일 · 66/90

66.할인점의 CRM에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1

짧은 방문주기로 고객관계 형성의 기회가 많음

2

비용집행의 효율성과 효과성이 중요

3

실질적인 맞춤 고객 서비스, 반품 및 환불은 제조업체에서 실행정답

4

장바구니 분석을 통한 캠페인에 집중

5

단품수준의 상세분석으로 고객 라이프스타일까지 분석 가능

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