유통물류일반유통관리사 2급 · 2016년07월03일 · 12/90
12.효과성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
효과성은 일정한 비용에 의해 얼마나 많은 산출이 발생하였는가 혹은 일정한 산출을 얻기 위해 얼마나 많은 비용이 투입되었는가를 나타내 주는 척도이다.정답
2
표적시장이 요구하는 서비스산출을 얼마나 제공하였는가를 측정하는 목표지향적인 성과기준이다.
3
효과적이지 않은 유통경로는 서비스 품질이 소비자가 원하는 수준에 미치지 못할 수 있다.
4
효과적이지 않은 유통경로는 제품정보가 불충분할 수 있다.
5
효과적이지 않은 유통경로는 고객이 지불하는 비용이 너무 높을 수 있다.
해설
1. 효율성에 관한 것