유통물류일반유통관리사 2급 · 2016년07월03일 · 4/90
4.타인의 요구(이익)에 대한 관심과 자신의 요구(이익)에 대한 관심을 기준으로 토마스(K. Thomas)가 분류한 갈등 대처유형에 포함되지 않는 것은?
1
경쟁
2
회피
3
공유
4
협동
5
중단정답
해설
토먼스 킬먼 Thomas & Kilmann 조직 갈등관리 5가지 유형 1.경쟁형 : 이기는게 최고야, 독단적 비협력적, 일방적인 승리 Win-Lose결과 2.협력형(협동형) : 모두 이익을 보자, 독단형, 협력적, Win-Win추구 3.타협형: 서로 조금씩 양보하자, 균형적 Mini win-Mini Lose추구 4.회피형(무시형): 난 몰라, 비독단적, 비협력적, Lose-Lose결과 5.순응형(적응형,수용형): 다 양보하는게 마음이 편해, 비독단적, 협력적 Lose-Win추구