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유통마케팅유통관리사 2급 · 2016년11월13일 · 56/90

56.다음의 서비스 마케팅믹스 요소들 가운데 고객이 지각하는 접점 품질과의 관련성이 가장 낮은 것은?

1

안내데스크 직원의 친절도

2

가격 저렴성정답

3

서비스 절차의 신속성

4

주차 요원의 숙련도

5

점포의 아늑한 분위기

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