유통마케팅유통관리사 2급 · 2018년04월15일 · 49/90
49.유통업체의 서비스 품질을 평가하기 위해 고객의 피드백을 수집하는 여러 방식 중 다음에서 가장 높은 대표성과 신뢰성을 갖춘 것은?
1
서비스 피드백 카드
2
미스터리 쇼핑
3
개별고객의 자발적인 불평 제기
4
표적집단을 활용한 토의
5
1,000명의 표본을 활용한 설문조사정답
해설
1000명이라는 정확한 표본이 있다 솔직히 1000명 정도면 킹정이지
1000명이라는 정확한 표본이 있다 솔직히 1000명 정도면 킹정이지