42.점포의 입지결정이나 소매마케팅 전략의 수립에 필요한 상권분석 과정에서 다양하게 활용되고 있는 CST(customer spotting technique) map과 상대적으로 관련성이 낮은 것은?

해설

CST : CRM, 설문을 통해 점포이용고객의 주소지를 파악하고, 직접 도면에 표시해 인근 토지이용현황, 지형, 지세 등을 고려해 상권 파악하는 기법. 내방 고객을 무작위로 선택해 거주지와 구매행태 등의 정보를 획득. 1차 자료를 이용할 때 정확도가 더 높다. 2. 고객점표법 : 점포 내방 고객들을 무작위로 인터뷰해 거주지나 출발지를 알아내어 도면 위에 나타내 상권 범위를 측정하는 상권정보 수집 방법. 고객들의 지리적 분포 알아내므로 CST와 유사함. 3. 고객특성 조사 : 고객의 거주지, 구매행태 등 특성을 조사하므로 맞음. 4. 유추법 : CST map을 이용해 고객들의 거주지를 지도상에 표시하고, 서로 다른 동심원을 그려 상권 규모 파악. 5. 상권잠식 파악 : 지리정보시스템(GIS)를 이용하여 상권잠식상태와 경쟁 정도를 파악하고, 상권 관련 의사결정에 도움을 줌.